Por el presente acuerdo se describen los términos y condiciones que regirán el servicio de suscripción que ofrece Empresa Editora El Comercio S.A. en adelante, EL COMERCIO. |
| EL SUSCRIPTOR al contratar el servicio de Suscripción en adelante - el servicio - manifiesta su conformidad y aceptación en forma expresa, irrevocables e incondicional, con los presentes Términos y Condiciones: |
| 1. El servicio será pagado por EL SUSCRIPTOR, mediante la entrega del presente documento y pago correspondiente. El servicio comenzará a brindarse a las setenta y dos (72) horas de efectuada el pago de la misma. Todo pago por el servicio contratado deberá efectuarse por adelantado. |
| 2. El suscriptor podrá solicitar cambio de dirección para la prestación del servicio, siempre y cuando la nueva dirección se encuentre en las zonas accesibles para el adecuado reparto del diario. Dicho cambio deberá solicitarse mediante comunicación telefónica a la Central de Servicio al Cliente - 3115100, con setenta y dos (72) horas de anticipación. |
| 3. El suscriptor podrá solicitar la suspensión temporal del servicio por un plazo máximo de treinta (30) días calendario. Dicho cambio deberá solicitarse mediante comunicación telefónica a la central de Servicio al Cliente - con setenta y dos (72) horas de anticipación. |
| 4. EL COMERCIO entregará el diario, utilizando sus canales y rutas de distribución, durante las primeras horas de la mañana, según la modalidad de servicio contratada por EL SUSCRIPTOR. |
| 5. EL SUSCRIPTOR tendrá un plazo máximo de siete (7) días útiles de producido algún problema en el servicio, para presentar el reclamo correspondiente, vencido dicho plazo no se aceptarán reclamos. |
| 6. El servicio y modalidad contratada en el presente documento es de plazo forzoso, por lo cual EL SUSCRIPTOR sólo podrá solicitar su resolución y/o modificación, quince (15) días antes del vencimiento del plazo del servicio contratado. La modificación solicitada empezará a regir a partir del nuevo plazo contratado. |
| 7. EL COMERCIO pone a disposición del SUSCRIPTOR, para cualquier comunicación, consulta o reclamo, los siguientes contactos: |
- Call Center 311-5100
- Mail: suscripciones@comercio.com.pe
- Fax: 311-6314
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| El horario de atención es el siguiente: |
De Lunes a Viernes: De 7.00 a.m. a 6.00 p.m.
Sábados, Domingos y Feriados: De 7.00 a.m. a 2.00 p.m. |
8. EL COMERCIO emitirá las boletas de venta o facturas cada mes, por el importe correspondiente al servicio contratado, las mismas que serán entregadas en la dirección indicada por el SUSCRIPTOR, de acuerdo al siguiente detalle:
- Boletas de venta: al final de cada trimestre.
- Facturas: de acuerdo al plazo de suscripción contratado. |
| 9. El servicio de suscripción se mantendrá vigente siempre y cuando el cliente cumpla con sus obligaciones de pago, caso contrario EL COMERCIO se reserva el derecho de suspender el servicio del reparto del ejemplar, así como a iniciar las acciones legales que correspondan en resguardo de sus intereses. |
| 10. Para todo lo no estipulado en el presente documento, rige lo dispuesto por el Código Civil y demás normas aplicables. En caso surja alguna controversia o conflicto como consecuencia de la interpretación o incumplimiento del presente documento, las partes convienen en someterse a la jurisdicción de los jueces y tribunales ordinarios de la ciudad de Lima, fijando para ello como sus domicilios los que aparecen señalados en el documento adjunto. |
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| Leído y aceptado por: |
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Firma del Cliente |
